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人教書籍在線商城（人民書苑）功能設計方案
來源：未知 時間：2018-51-16 瀏覽次數：327次
系統功能設計架構圖
一、用戶注冊/登錄
1. 流程：
（1）注冊流程：
填寫注冊信息à點擊提交à顯示注冊成功界面à自動跳轉回首頁
（2）登錄流程：
用戶點擊首頁最上方“會員服務功能條”中的“登錄à彈出登錄信息輸入小窗口à輸入用戶名、密碼、驗證碼，系統審核無誤à自動跳轉成登錄狀態并返回首頁。
2. 功能在首頁的位置：位于首頁上方“會員服務功能條”內。
3. 注冊信息：
（1） 必填項：包括
用戶名：中英文均可；
密碼：密碼需要輸入兩次，前后兩次的密碼須完全一致
郵箱號：常用郵箱，用于接收定制的促銷活動信息及密碼找回信息
用戶類別：A..學生/家長 B.教師/學校 C.研究人員 D.普通讀者；（可多選）
隨機驗證碼。
（2）選填項：
個人信息：
包括：頭像、真實姓名，性別，年齡，地區、職業，教育程度，聯系方式(手機號，QQ號)，；
興趣相關：
A. 喜歡哪些種類的圖書（多選）：
小說文學、人文社科、日常生活、經濟管理、科技、教育、勵志傳記、童書、工具書、外文原版書
B. 對本站哪些類圖書感興趣（羅列出網站商品分類1~3級供選擇，多選）；
消費習慣；
個人簽名；
4. 具體細節：
（1）用戶注冊有利于規范地管理會員賬戶，因此用戶必須注冊/登錄才可以進行商品選購與訂單支付。非注冊用戶點擊“加入購物車”會自動彈出提示用戶必須注冊登錄才可以購買并享受哪些優惠，同時顯示注冊并登錄輸入框的小窗口，用戶可以直接從窗口中注冊并登錄成功，系統自動跳轉回之前購買的商品頁面。
（2）系統需要提取用戶注冊時填寫的用戶類別項，并將所有注冊用戶根據用戶類別在后臺會員管理功能模塊中進行分類，同時提取“選填項”à“興趣相關”à“對本站哪些圖書感興趣”項至每個不同的用戶中；最后，再根據以上兩個要素，在前臺“猜你喜歡”（即關聯推薦區）中顯示推薦商品及推薦類別；并且發送推薦商品促銷信息及活動至用戶手機和郵箱中。
（3）系統設定根據每一項注冊信息填寫完畢程度及信息重要程度，贈與用戶數量不等的會員積分予以獎勵，填寫的越完整，獲得的積分就越多，以此鼓勵讀者完善注冊信息。如果讀者在注冊時沒有填寫完整的話，還在登錄后“我的商城”à“我的賬戶”à“個人信息”中還可以繼續進行填寫。
（4）具體的選填項內容還需要再完善，但主要還是以我們對用戶進行分類并讓用戶資源為我們所用為目的確定選填內容。
（5）可以與人教網及人教論壇合作，使人教商城與人教網、人教論壇的用戶信息實現互動，即只要是這三者中的任意一家網站的注冊用戶，即可直接登錄另兩家網站。
（6）與其它社交平臺的賬號關聯：QQ，新浪微博等大型社交平臺的賬號可以直接登錄成為人教商城用戶。對于通過關聯賬號登錄的用戶，需要發送消息至手機中，提示該讀者登錄網站進行個人信息的完善；或者系統自動判定并在該讀者結算時在結算頁面顯示注冊時必填的用戶類別項。
二．我的商城
“我的商城”主要是針對注冊并登錄網站的用戶，用于管理會員賬戶。
1. 功能在首頁的位置：位于頁面最上邊的“會員服務功能條”中，
2. 會員服務功能條中主要包括：
“注冊”“登錄”（游客瀏覽網站時顯示）；
“我的購物車”（登錄成功后顯示）；
“我的商城”（登錄成功后顯示）；
“大客戶報訂”（游客瀏覽網站時顯示， 用于大訂單客戶登錄訂單上傳專用通道使用）
鼠標移動到“我的商城”，自動彈出下拉菜單，菜單中顯示的內容包括：
“我的賬戶”“我的訂單”“我的售后”“我的收藏”“我的會員”“退出”
3. 我的商城主要包括：
（1）我的賬戶：
A. 賬戶安全：可在這里修改登錄密碼，填寫或修改驗證郵箱，填寫或修改驗證手機號。
B. 個人信息：填寫一些個人的相關信息，如真實姓名，年齡，職業，用戶頭像等。這里面的個人信息一部分是用戶注冊時填寫的選填項內容，另一個部分根據我們后期對用戶分類篩選與用戶信息使用需求來定，但填寫每一項內容都有積分獎勵。填寫到什么程度，頁面都會有進度條顯示，并告知讀者還剩多少積分可以通過完善個人信息來獲得。
C. 收貨地址簿：用于顯示，填寫，修改，刪除，選定默認收貨地址信息。
D. 站內信息：顯示網站站內群發的一些商品促銷信息及活動信息。
（2）我的訂單：顯示所有已付款，未付款，交易成功或失敗，退款及糾紛的訂單。
A. 頁面內容包括：（頁面設計見下圖）
訂單搜索欄：頁面中間最上方。用于根據商城訂單號搜索訂單。
對應具體訂單的區域，以表格形式顯示，顯示列包括（從左至右）：
商品名（包括商品圖片），單價，數量，售后（糾紛處理 退款退貨），實付款，交易狀態（下拉條，包括已付款，交易成功，交易關閉，未付款，已申請退款，退款中，退款成功，已申請糾紛，糾紛處理中，糾紛處理成功這幾個狀態），交易操作（評價），其它操作（分享，刪除）
重點說明：
1. 售后（售后的相應頁面設計見下面）
“售后”是對應已付款或交易成功的訂單，讀者進行糾紛處理及退款退貨申請的鏈接處。
點擊“糾紛處理”，進入申請糾紛處理頁面：
糾紛處理，主要針對錯發、漏發貨品，讀者提出的處理申請；
點擊“退款退貨”，進入申請退款頁面：
退款退貨，主要是針對讀者要求退貨（或部分退貨）而提出的處理申請；
已付款及交易成功的訂單可以發起糾紛（出現錯發漏發）申請或提出退款退貨申請。
讀者點擊“糾紛處理”或“退款退貨”后，進入相應的頁面填寫具體原因并提交申請。
后臺中，可以從糾紛申請及退款申請中看到相應的申請訂單。
2. 用戶評論（評價）：
讀者可以點擊交易已完成的訂單“交易操作”列中的“評價”頁面輸入評價內容，同時評定商品級別（星級），對商品進行評價；同時，網站設定，后臺功能的中“評論管理”可以對優秀的評論內容進行置頂，標記。
同時，開展對優秀圖書評論的用戶贈送積分的活動。以鼓勵讀者多寫評論，主動參與到網站的活動中。
（3）我的售后包括：
A. 我的評論：列表的形式展現我對所購買的圖書的評論（評價）及評論（評價）的回復情況。
B. 糾紛處理：可以查看申請糾紛的訂單當前的進程情況，及糾紛處理成功的訂單詳情
C. 退款退貨：查看申請退款的訂單當前的進程情況，及退款成功的訂單詳情。
D. 需求登記：讀者可以填寫求購商品名稱及相應的附言，聯系電話，聯系人姓名等。網站管理人員可以從后面的“評論管理”中看到求購信息并進行處理及回購。
（4）我的收藏：主要顯示讀者收藏的商品。
（5）我的會員：管理會員積分及會員等級。
A. 積分顯示與查詢：顯示當然積分及歷史購買獲得積分查詢與消費積分查詢。
B. 積分兌換商品展示：顯示當然可以進行積分兌換的商品。
C. 會員等級：
會員等級制是會員等級隨著消費額的增長而升高，會員等級越高，對應以后購買商品時獲得的積分就越多，同時參與其它優惠活動時的優惠額也越大（這部分要根據當時具體活動情況而定）。
會員等級制的設定主要內容是在后臺中的“會員管理”部分。
而“會員等級”里，可以顯示一些會員等級信息，包括當前會員等級，對應的會員積分系數，會員等級成長圖及當前等級處于的位置。會員等級的一些用戶使用常識等。
三．商品展示：
A. 新書上架：新上架的商品展示區。
B. 精品推薦：好書，高評價書，每月推薦書，人教社精品書展示專區
C. 限時折扣：限時搶購低折扣商品專區。只是一個LOGO，需要進入二級頁面。
D. 猜你喜歡：對用戶類別及用戶喜好圖書類別進行分析后，推薦給讀者商品的專區。
F. 自定義區域：根據不同活動自行定義的區域。可以從后臺管理的“自定義功能“模塊中進行編輯和修改；
G. 人教社特色衍生品及典藏品：人教社周邊產品專區。
H. 排行榜：顯示累計銷售量及收藏數排行前十名的商品。（見下圖）
除了特色衍生品及典藏品區域之外，每個欄目都按照大類劃分標簽頁（標簽頁名稱及顯示數量可以自定義），每個標簽頁下即為該大類下的商品展示，鼠標移動標簽上，自動顯示相應的頁面。
（2）商品類別展示區：
A. 分類列表：網站全品種商品分類的一、二級分類顯示，鼠標移動一種一級分類名稱上時，在對應的右側自動彈出小窗口，顯示該一級分類下所有詳細分類。
注：分類列表框最上邊增加一項是“全部商品展示”鏈接，用于以列表展示的形式顯示網站全品種商品。
B..導航欄：網站導航。分一級導航欄和二級導航欄。點擊一級導航欄內項目，對應的在二級導航欄內顯示二級分類名稱
一級導航內容包括：
首頁、圖書、音像、學具、教具、衍生品及典藏品、賣家專場
注：要求導航欄顯示的內容可以自行設定名稱及顯示等。
C．你可能喜歡的圖書類別展示：即喜歡的圖書類別的關聯推薦，顯示讀者注冊時選填項內容“選擇喜歡的本站的圖書類”中的類別；如果沒有選擇，則根據用戶類別系統默認顯示的圖書類別進行推薦顯示。
（3）在首頁中的其它欄目包括：
A. 搜索功能條
B. 會員服務功能條
C. 收藏網站按鈕
D. 客服中心浮動圖標
E. 消息發布區
F. 網站友情鏈接
G. 幫助中心
H. 需求展示區
（2）促銷活動的主題頁面
（3）購物車頁面
（4）結算頁面
其他常規二級頁面與現在各大電子商務網站基本相似，在后期網站開發過程中可以根據實際需要與開發公司溝通并進行修改。
1. 商品信息的顯示
（1）商品信息縮略圖：用于在首頁的商品展示區內顯示，點擊它進入商品詳細信息頁面。
（見下圖）
（2）商品詳細信息頁面，展示商品的詳細信息。點擊商品縮略圖，可以鏈接到這個頁面。
2. 商品詳細信息頁面主要包含：
（1）左側邊欄：
A. “看了本商品的讀者還瀏覽過的商品”
B. “與該商品同類的其它商品”
C. “購買該商品的讀者還購買的商品”
D. “購買該商品的讀者還收藏的商品”
E. “您在本網站的瀏覽歷史”
（2）頁面低部：
根據瀏覽歷史為您推薦：“您在其它網站中瀏覽過的本網站上架的商品”
五．消息發布
1. 圖片廣告：
（1）首頁正上方的圖片廣告位需設定多張圖片定時切換的形式，其它廣告位都設定成靜態圖片。每張圖片都帶有相應的鏈接，可以自動跳轉到活動頁面。
（2）具體的廣告位見首頁框架圖，也可以根據頁面實際設計而定。
2. 消息欄：
（1）主要用于發布文字性的消息，包括重要通知，促銷信息，書訊及人教社、人教書苑相關其它信息等。
（2）由于在首頁的顯示面積小，因此只顯示3～5條信息，并顯示“更多…”用以鏈接到消息發布主頁面。
六．客服中心：
1. 功能位置：位于網站頁面頁邊處的浮動圖標欄中，浮動圖標欄中包括QQ客服、網頁客服、微博、微信、主頁這五個鏈接。
2. 具體操作：
（1）讀者打開網站后，浮動圖標欄就會隨著頁面而動態地顯示在電腦屏幕邊上，讀者可以隨意拖動浮動圖標欄至電腦屏幕的四個邊的任意處，同時設定關閉及最小化浮動圖標功能，這樣可以最大程度地減少對讀者瀏覽網站的干擾；
（2）讀者點擊浮動圖標欄中的任意一個鏈接，進入對應的功能。
A．點擊主頁，微博圖標，直接進入主頁及微博主頁面；
B. 點擊QQ客服圖標，系統會先判定該電腦上是否裝有QQ軟件，如果沒有裝則提示讀者需要安裝QQ軟件才能進入QQ客服；如果裝了，還要看是否啟動，啟動了則直接彈出QQ聊天窗口；沒有啟動，則自動啟動本機的QQ軟件。
C. 點擊“網頁客服”，直接彈出對話框，讀者可以直接輸入內容。
D．微信入口是一個二維碼，讀者需要用手機掃描二維碼，即可進入人教商城官方微信。
七．搜索功能：
1. 搜索功能條位置：位于首頁上方，導航欄下方。（具體位置參見首頁框架圖）
2. 內容包括：輸入框，搜索按鈕，高級搜索按鈕，熱門搜索詞展示。
3. 搜索內容：
（1）基本信息搜索：書名，書號，作者，或者書名中部分關鍵字（模糊查詢）；
（2）高級搜索：點擊功能條的“高級搜索”按鈕，進入頁面，搜索的內容包括：
4. 具體細節：
系統根據讀者輸入的內容依次從數據庫中的書名à作者à書號à其它信息中查找有無與搜索信息相匹配或部分匹配的商品，然后在顯示出的搜索結果中，以匹配程度為標準依次從高到低列出。由于最匹配的商品顯示在最上面，這樣方便讀者查找到最符合他需求的商品。
八．幫助中心：界面位于首頁最下方。
1. 內容：
（1）購買指南：購買流程、積分說明、發票制度、會員制度、
（2）賬戶管理：修改郵箱、修改手機、修改密碼、
（3）配送方式：配送范圍、時間及費用、免郵活動、訂單自提、物流查詢
（4）支付方式：網上支付 銀行轉賬 郵局匯款 運費到付
（5）訂單服務：訂單狀態 物流查詢 電話訂購 驗貨與簽收
（6）糾紛與退貨：圖書 音像 學具教具 其它商品 處理進度查詢
（7）人教圖書常識：季節特點、人教社出版、改版與修訂
（8）北京實體店：海淀魏公村店、東城景山店、電話客服
2. 二級頁面（幫助中心主頁面）形式：常見問題答疑形式；
注：幫助中心的所有內容都可以在后臺的“消息管理”à“幫助設定”中進行修改。
九．友情鏈接：顯示合作網站的網站鏈接（下拉菜單）
十．購物車及交易功能：
支付方式：銀聯支付（在線 電子） 支付寶（待定） 郵局匯款 銀行電匯
配送方式：快遞 平郵
購物車鏈接：用戶登錄后，頁面最上邊會員功能條內，用于顯示當前賬戶的購物車主頁面。
購物車頁面主要顯示當前購物車內商品，包括商品圖片，名稱，定價，促銷價，訂購數量，總價，有無貨標識，增加/減少按鈕，及結算按鈕。
交易流程：
讀者點擊商品詳細信息頁面中的“加入購物車”，彈出小窗口，顯示當前購物車狀態，包括車內商品圖片，商品名稱，數量，總金額，如果點擊“去結算”，則直接進入結算頁面；如果點擊“進入購物車”，則進入購物車主頁面；如果點擊“返回”，則窗口消失，返回當前商品頁面。
如果讀者購物完成，可以點擊購物車小窗口的“去結算”按鈕，進入結算頁面；或者點擊頁面上方，會員功能條內“我的購物車”，進入購物車主頁面，核對訂購商品相關信息（數量，價格，商品圖片等），無誤后，點擊“去結算”，進入結算頁面。
結算頁面：頁面內容從上至下包括收貨地址區，訂單信息區，支付方式區，配送方式區，填寫留言，發票抬頭區域。
讀者填寫并核對所有信息無誤后，點擊“支付”，進行支付頁面。
支付頁面需要根據讀者選擇的支付方式來定，如果選擇郵局匯款和銀行電匯，因為需要到郵局或銀行辦理，因此網上操作就已完成，所以跳轉到下單成功頁面并顯示提示信息，告知讀者需要到郵局/銀行匯款；如果選擇銀聯支付或支付寶支付，則需要直接跳轉到相應支付頁面。
支付完成后，跳轉到支付成功頁面，至此整個支付過程完畢。
十一. 大訂單客戶通道
1. 流程：
（1）注冊流程：
填寫注冊信息à點擊提交à顯示注冊成功界面à自動跳轉回首頁
（2）登錄流程：
用戶點擊首頁最上方“會員服務功能條”中的“登錄à彈出登錄信息輸入小窗口à輸入用戶名、密碼、驗證碼，系統審核無誤à自動跳轉成登錄狀態并返回首頁。
2. 功能在首頁的位置：位于首頁上方“會員服務功能條”內。
3. 注冊信息：
（1） 必填項：包括
用戶名：中英文均可；
密碼：密碼需要輸入兩次，前后兩次的密碼須完全一致
郵箱號：常用郵箱，用于接收定制的促銷活動信息及密碼找回信息
用戶類別：A..學生/家長 B.教師/學校 C.研究人員 D.普通讀者；（可多選）
隨機驗證碼。
（2）選填項：
個人信息：
包括：頭像、真實姓名，性別，年齡，地區、職業，教育程度，聯系方式(手機號，QQ號)，；
興趣相關：
A. 喜歡哪些種類的圖書（多選）：
小說文學、人文社科、日常生活、經濟管理、科技、教育、勵志傳記、童書、工具書、外文原版書
B. 對本站哪些類圖書感興趣（羅列出網站商品分類1~3級供選擇，多選）；
消費習慣；
個人簽名；
4. 具體細節：
（1）用戶注冊有利于規范地管理會員賬戶，因此用戶必須注冊/登錄才可以進行商品選購與訂單支付。非注冊用戶點擊“加入購物車”會自動彈出提示用戶必須注冊登錄才可以購買并享受哪些優惠，同時顯示注冊并登錄輸入框的小窗口，用戶可以直接從窗口中注冊并登錄成功，系統自動跳轉回之前購買的商品頁面。
（2）系統需要提取用戶注冊時填寫的用戶類別項，并將所有注冊用戶根據用戶類別在后臺會員管理功能模塊中進行分類，同時提取“選填項”à“興趣相關”à“對本站哪些圖書感興趣”項至每個不同的用戶中；最后，再根據以上兩個要素，在前臺“猜你喜歡”（即關聯推薦區）中顯示推薦商品及推薦類別；并且發送推薦商品促銷信息及活動至用戶手機和郵箱中。
（3）系統設定根據每一項注冊信息填寫完畢程度及信息重要程度，贈與用戶數量不等的會員積分予以獎勵，填寫的越完整，獲得的積分就越多，以此鼓勵讀者完善注冊信息。如果讀者在注冊時沒有填寫完整的話，還在登錄后“我的商城”à“我的賬戶”à“個人信息”中還可以繼續進行填寫。
（4）具體的選填項內容還需要再完善，但主要還是以我們對用戶進行分類并讓用戶資源為我們所用為目的確定選填內容。
（5）可以與人教網及人教論壇合作，使人教商城與人教網、人教論壇的用戶信息實現互動，即只要是這三者中的任意一家網站的注冊用戶，即可直接登錄另兩家網站。
（6）與其它社交平臺的賬號關聯：QQ，新浪微博等大型社交平臺的賬號可以直接登錄成為人教商城用戶。對于通過關聯賬號登錄的用戶，需要發送消息至手機中，提示該讀者登錄網站進行個人信息的完善；或者系統自動判定并在該讀者結算時在結算頁面顯示注冊時必填的用戶類別項。
二．我的商城
“我的商城”主要是針對注冊并登錄網站的用戶，用于管理會員賬戶。
1. 功能在首頁的位置：位于頁面最上邊的“會員服務功能條”中，
2. 會員服務功能條中主要包括：
“注冊”“登錄”（游客瀏覽網站時顯示）；
“我的購物車”（登錄成功后顯示）；
“我的商城”（登錄成功后顯示）；
“大客戶報訂”（游客瀏覽網站時顯示， 用于大訂單客戶登錄訂單上傳專用通道使用）
鼠標移動到“我的商城”，自動彈出下拉菜單，菜單中顯示的內容包括：
“我的賬戶”“我的訂單”“我的售后”“我的收藏”“我的會員”“退出”
3. 我的商城主要包括：
（1）我的賬戶：
A. 賬戶安全：可在這里修改登錄密碼，填寫或修改驗證郵箱，填寫或修改驗證手機號。
B. 個人信息：填寫一些個人的相關信息，如真實姓名，年齡，職業，用戶頭像等。這里面的個人信息一部分是用戶注冊時填寫的選填項內容，另一個部分根據我們后期對用戶分類篩選與用戶信息使用需求來定，但填寫每一項內容都有積分獎勵。填寫到什么程度，頁面都會有進度條顯示，并告知讀者還剩多少積分可以通過完善個人信息來獲得。
C. 收貨地址簿：用于顯示，填寫，修改，刪除，選定默認收貨地址信息。
D. 站內信息：顯示網站站內群發的一些商品促銷信息及活動信息。
（2）我的訂單：顯示所有已付款，未付款，交易成功或失敗，退款及糾紛的訂單。
A. 頁面內容包括：（頁面設計見下圖）
訂單搜索欄：頁面中間最上方。用于根據商城訂單號搜索訂單。
對應具體訂單的區域，以表格形式顯示，顯示列包括（從左至右）：
商品名（包括商品圖片），單價，數量，售后（糾紛處理 退款退貨），實付款，交易狀態（下拉條，包括已付款，交易成功，交易關閉，未付款，已申請退款，退款中，退款成功，已申請糾紛，糾紛處理中，糾紛處理成功這幾個狀態），交易操作（評價），其它操作（分享，刪除）
重點說明：
1. 售后（售后的相應頁面設計見下面）
“售后”是對應已付款或交易成功的訂單，讀者進行糾紛處理及退款退貨申請的鏈接處。
點擊“糾紛處理”，進入申請糾紛處理頁面：
糾紛處理，主要針對錯發、漏發貨品，讀者提出的處理申請；
點擊“退款退貨”，進入申請退款頁面：
退款退貨，主要是針對讀者要求退貨（或部分退貨）而提出的處理申請；
已付款及交易成功的訂單可以發起糾紛（出現錯發漏發）申請或提出退款退貨申請。
讀者點擊“糾紛處理”或“退款退貨”后，進入相應的頁面填寫具體原因并提交申請。
后臺中，可以從糾紛申請及退款申請中看到相應的申請訂單。
2. 用戶評論（評價）：
讀者可以點擊交易已完成的訂單“交易操作”列中的“評價”頁面輸入評價內容，同時評定商品級別（星級），對商品進行評價；同時，網站設定，后臺功能的中“評論管理”可以對優秀的評論內容進行置頂，標記。
同時，開展對優秀圖書評論的用戶贈送積分的活動。以鼓勵讀者多寫評論，主動參與到網站的活動中。
（3）我的售后包括：
A. 我的評論：列表的形式展現我對所購買的圖書的評論（評價）及評論（評價）的回復情況。
B. 糾紛處理：可以查看申請糾紛的訂單當前的進程情況，及糾紛處理成功的訂單詳情
C. 退款退貨：查看申請退款的訂單當前的進程情況，及退款成功的訂單詳情。
D. 需求登記：讀者可以填寫求購商品名稱及相應的附言，聯系電話，聯系人姓名等。網站管理人員可以從后面的“評論管理”中看到求購信息并進行處理及回購。
（4）我的收藏：主要顯示讀者收藏的商品。
（5）我的會員：管理會員積分及會員等級。
A. 積分顯示與查詢：顯示當然積分及歷史購買獲得積分查詢與消費積分查詢。
B. 積分兌換商品展示：顯示當然可以進行積分兌換的商品。
C. 會員等級：
會員等級制是會員等級隨著消費額的增長而升高，會員等級越高，對應以后購買商品時獲得的積分就越多，同時參與其它優惠活動時的優惠額也越大（這部分要根據當時具體活動情況而定）。
會員等級制的設定主要內容是在后臺中的“會員管理”部分。
而“會員等級”里，可以顯示一些會員等級信息，包括當前會員等級，對應的會員積分系數，會員等級成長圖及當前等級處于的位置。會員等級的一些用戶使用常識等。
三．商品展示：
- 首頁界面框架：(對應首頁框架圖參見“人教商城首頁框架圖”)
A. 新書上架：新上架的商品展示區。
B. 精品推薦：好書，高評價書，每月推薦書，人教社精品書展示專區
C. 限時折扣：限時搶購低折扣商品專區。只是一個LOGO，需要進入二級頁面。
D. 猜你喜歡：對用戶類別及用戶喜好圖書類別進行分析后，推薦給讀者商品的專區。
F. 自定義區域：根據不同活動自行定義的區域。可以從后臺管理的“自定義功能“模塊中進行編輯和修改；
G. 人教社特色衍生品及典藏品：人教社周邊產品專區。
H. 排行榜：顯示累計銷售量及收藏數排行前十名的商品。（見下圖）
- 預售專區：顯示網站當前進行預售的圖書，點擊進入該圖書的詳細信息頁面中，顯示“預售”按鈕。預售流程與購買流程大致相同，只是由于預售商品是庫存暫時無貨的新書，因此預售商品的訂單到后臺中不減庫存，等該商品庫存有貨時再減。預售商品名稱前標識“預售”字樣，提示讀者的同時，也能對后臺訂單處理人員起到提示作用。
除了特色衍生品及典藏品區域之外，每個欄目都按照大類劃分標簽頁（標簽頁名稱及顯示數量可以自定義），每個標簽頁下即為該大類下的商品展示，鼠標移動標簽上，自動顯示相應的頁面。
（2）商品類別展示區：
A. 分類列表：網站全品種商品分類的一、二級分類顯示，鼠標移動一種一級分類名稱上時，在對應的右側自動彈出小窗口，顯示該一級分類下所有詳細分類。
注：分類列表框最上邊增加一項是“全部商品展示”鏈接，用于以列表展示的形式顯示網站全品種商品。
B..導航欄：網站導航。分一級導航欄和二級導航欄。點擊一級導航欄內項目，對應的在二級導航欄內顯示二級分類名稱
一級導航內容包括：
首頁、圖書、音像、學具、教具、衍生品及典藏品、賣家專場
注：要求導航欄顯示的內容可以自行設定名稱及顯示等。
C．你可能喜歡的圖書類別展示：即喜歡的圖書類別的關聯推薦，顯示讀者注冊時選填項內容“選擇喜歡的本站的圖書類”中的類別；如果沒有選擇，則根據用戶類別系統默認顯示的圖書類別進行推薦顯示。
（3）在首頁中的其它欄目包括：
A. 搜索功能條
B. 會員服務功能條
C. 收藏網站按鈕
D. 客服中心浮動圖標
E. 消息發布區
F. 網站友情鏈接
G. 幫助中心
H. 需求展示區
- 其他常規二級頁面包括
（2）促銷活動的主題頁面
（3）購物車頁面
（4）結算頁面
其他常規二級頁面與現在各大電子商務網站基本相似，在后期網站開發過程中可以根據實際需要與開發公司溝通并進行修改。
- 首頁商品展示區的不同展示形式：
- 列表展示：展示整個分類下的所有商品，列表分兩種展示形式，一種是大圖展示，一種是列表展示+文字說明；提供商品圖片的等比縮放圖,通過選擇縮略圖可查看商品大圖；前臺用戶訪問人教商城時可以根據不同商品的不同類型進行組合查詢、篩選，定向搜索（如：類型、價格區間、積分區間、商品銷售量等特殊屬性）；商城提供商品排序功能，用戶可根據商品的不同屬性進行排序，例如：價格、銷量、好評度。適用欄目：搜索結果展示頁面，分類內容鏈接頁面。
- 排行展示：首頁的排行榜為兩種，包括銷售排行榜（銷售數量排行）和人氣排行榜（收藏數量排行榜），每個排行榜都有標簽頁，分為總榜，教材，教輔，音像等。鼠標移動標簽上，自動顯示相應的頁面。
- 常規展示：主要以新書上架、精品推薦，猜你喜歡，自定義功能區，衍生品及典藏品專區為主。展示區內展示商品信息縮略圖的排行形式，標簽頁的名稱及顯示數量等均可以自行設定
1. 商品信息的顯示
（1）商品信息縮略圖：用于在首頁的商品展示區內顯示，點擊它進入商品詳細信息頁面。
（見下圖）
（2）商品詳細信息頁面，展示商品的詳細信息。點擊商品縮略圖，可以鏈接到這個頁面。
2. 商品詳細信息頁面主要包含：
- 商品基本信息：（參見《圖書基本信息模板》）
- 商品詳細信息：（參見《圖書詳細信息模板》）
- 商品其它信息：在線試讀 購買 收藏 相關評論 郵費 促銷活動標識 有無貨標識 商品評價級別（星級）
（1）左側邊欄：
A. “看了本商品的讀者還瀏覽過的商品”
B. “與該商品同類的其它商品”
C. “購買該商品的讀者還購買的商品”
D. “購買該商品的讀者還收藏的商品”
E. “您在本網站的瀏覽歷史”
（2）頁面低部：
根據瀏覽歷史為您推薦：“您在其它網站中瀏覽過的本網站上架的商品”
五．消息發布
1. 圖片廣告：
（1）首頁正上方的圖片廣告位需設定多張圖片定時切換的形式，其它廣告位都設定成靜態圖片。每張圖片都帶有相應的鏈接，可以自動跳轉到活動頁面。
（2）具體的廣告位見首頁框架圖，也可以根據頁面實際設計而定。
2. 消息欄：
（1）主要用于發布文字性的消息，包括重要通知，促銷信息，書訊及人教社、人教書苑相關其它信息等。
（2）由于在首頁的顯示面積小，因此只顯示3～5條信息，并顯示“更多…”用以鏈接到消息發布主頁面。
六．客服中心：
1. 功能位置：位于網站頁面頁邊處的浮動圖標欄中，浮動圖標欄中包括QQ客服、網頁客服、微博、微信、主頁這五個鏈接。
2. 具體操作：
（1）讀者打開網站后，浮動圖標欄就會隨著頁面而動態地顯示在電腦屏幕邊上，讀者可以隨意拖動浮動圖標欄至電腦屏幕的四個邊的任意處，同時設定關閉及最小化浮動圖標功能，這樣可以最大程度地減少對讀者瀏覽網站的干擾；
（2）讀者點擊浮動圖標欄中的任意一個鏈接，進入對應的功能。
A．點擊主頁，微博圖標，直接進入主頁及微博主頁面；
B. 點擊QQ客服圖標，系統會先判定該電腦上是否裝有QQ軟件，如果沒有裝則提示讀者需要安裝QQ軟件才能進入QQ客服；如果裝了，還要看是否啟動，啟動了則直接彈出QQ聊天窗口；沒有啟動，則自動啟動本機的QQ軟件。
C. 點擊“網頁客服”，直接彈出對話框，讀者可以直接輸入內容。
D．微信入口是一個二維碼，讀者需要用手機掃描二維碼，即可進入人教商城官方微信。
七．搜索功能：
1. 搜索功能條位置：位于首頁上方，導航欄下方。（具體位置參見首頁框架圖）
2. 內容包括：輸入框，搜索按鈕，高級搜索按鈕，熱門搜索詞展示。
3. 搜索內容：
（1）基本信息搜索：書名，書號，作者，或者書名中部分關鍵字（模糊查詢）；
（2）高級搜索：點擊功能條的“高級搜索”按鈕，進入頁面，搜索的內容包括：
4. 具體細節：
系統根據讀者輸入的內容依次從數據庫中的書名à作者à書號à其它信息中查找有無與搜索信息相匹配或部分匹配的商品，然后在顯示出的搜索結果中，以匹配程度為標準依次從高到低列出。由于最匹配的商品顯示在最上面，這樣方便讀者查找到最符合他需求的商品。
八．幫助中心：界面位于首頁最下方。
1. 內容：
（1）購買指南：購買流程、積分說明、發票制度、會員制度、
（2）賬戶管理：修改郵箱、修改手機、修改密碼、
（3）配送方式：配送范圍、時間及費用、免郵活動、訂單自提、物流查詢
（4）支付方式：網上支付 銀行轉賬 郵局匯款 運費到付
（5）訂單服務：訂單狀態 物流查詢 電話訂購 驗貨與簽收
（6）糾紛與退貨：圖書 音像 學具教具 其它商品 處理進度查詢
（7）人教圖書常識：季節特點、人教社出版、改版與修訂
（8）北京實體店：海淀魏公村店、東城景山店、電話客服
2. 二級頁面（幫助中心主頁面）形式：常見問題答疑形式；
注：幫助中心的所有內容都可以在后臺的“消息管理”à“幫助設定”中進行修改。
九．友情鏈接：顯示合作網站的網站鏈接（下拉菜單）
十．購物車及交易功能：
支付方式：銀聯支付（在線 電子） 支付寶（待定） 郵局匯款 銀行電匯
配送方式：快遞 平郵
購物車鏈接：用戶登錄后，頁面最上邊會員功能條內，用于顯示當前賬戶的購物車主頁面。
購物車頁面主要顯示當前購物車內商品，包括商品圖片，名稱，定價，促銷價，訂購數量，總價，有無貨標識，增加/減少按鈕，及結算按鈕。
交易流程：
讀者點擊商品詳細信息頁面中的“加入購物車”，彈出小窗口，顯示當前購物車狀態，包括車內商品圖片，商品名稱，數量，總金額，如果點擊“去結算”，則直接進入結算頁面；如果點擊“進入購物車”，則進入購物車主頁面；如果點擊“返回”，則窗口消失，返回當前商品頁面。
如果讀者購物完成，可以點擊購物車小窗口的“去結算”按鈕，進入結算頁面；或者點擊頁面上方，會員功能條內“我的購物車”，進入購物車主頁面，核對訂購商品相關信息（數量，價格，商品圖片等），無誤后，點擊“去結算”，進入結算頁面。
結算頁面：頁面內容從上至下包括收貨地址區，訂單信息區，支付方式區，配送方式區，填寫留言，發票抬頭區域。
讀者填寫并核對所有信息無誤后，點擊“支付”，進行支付頁面。
支付頁面需要根據讀者選擇的支付方式來定，如果選擇郵局匯款和銀行電匯，因為需要到郵局或銀行辦理，因此網上操作就已完成，所以跳轉到下單成功頁面并顯示提示信息，告知讀者需要到郵局/銀行匯款；如果選擇銀聯支付或支付寶支付，則需要直接跳轉到相應支付頁面。
支付完成后，跳轉到支付成功頁面，至此整個支付過程完畢。
十一. 大訂單客戶通道
- 入口處位置：位于會員服務功能條內，“大客戶報訂”，點擊進入頁面，輸入用戶名，密碼，系統確認無誤后自動進入大訂單客戶在線上傳訂單專用通道。
- 相關介紹及申請頁面位置：網站頁面最下邊，“大客戶報訂申請”。
- 具體功能與界面：
- 申請流程：
- 平臺功能：
- 新建訂單：
- 個人信息：修改收貨人姓名，地址，電話等聯系方式。
- 退出
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