掃一掃工會困難職工幫扶平臺設計方案
來源：未知 時間：2021-53-27 瀏覽次數：494次
困難職工幫扶中心工作量大，集中統一管理，利用互聯網技術建立困難職工管理平臺，工會苦難職工幫扶工作進行科學統一管理真正做到有效幫扶困難職工，彌補現階段職工保障制度的不足。
一．困難職工幫扶平臺設計目標
1.各地工會困難職工幫扶中心能夠管理困難職工檔案信息和困難職工幫扶中心的工作信息， 具 有數據管理、統計查詢和上報功能。
2.工會保障能夠匯總轄區內困難職工幫扶中心報送的相關信息， 具有數據管理、 統計查詢和上 報功能。
3.全總保障部能夠匯總各省級工會報送的相關數據，具有數據管理、統計查詢、數據分析等功能。
二．平臺應用場景
三．平臺技術架構
四． 困難職工幫扶平臺功能組成
五．困難職工幫扶平臺功能詳細設計
1.困難職工檔案管理
本模塊采用對應組織結構（各級工會）分級對困難職工檔案進行科學合理管理管理，實現對職工檔案的增加、編輯、刪除、注銷、恢復、上報、 退回、打印以及另存為 Word 文檔等功能，支持按不同條件進行篩選，其核心特色是使用人工智能技術實現對困難職工檔案的自動分類和智能化糾錯，提升困難職工幫扶中心工作效率。
2. 幫扶救助管理
本模塊用于對職工幫扶救助信息的管理， 實現對職工幫扶救助信息的增加、 編輯、刪除、上報、 退回、打印以及另存等功能。通過建立幫扶方案知識，為管理人員智能化推薦不同情況的幫扶方案，歷史幫扶數據整合分類并存檔形并使用大數據分析技術對救助趨勢，請求救助的進行分類統計，為救助工總提供物資準備和科學決策依據
3. 信訪咨詢管理
身份證登記：自動將身份證上證件信息讀入系統，無需手工輸入，縮短登記時間
其它證件圖片保存：身份證外的證件如名片、工作證等將原始證件圖片保存到系統備案
訪客單打印：登記后系統可自動打印含賓客照片、基本資料、被訪人等資料的訪客單。
電話號碼自動查找：當選擇被訪人時，系統自動顯示被訪人的多種通信方式。
現場實時拍照：來訪及離開時均可現場拍照并保存照片。
信訪業務監督管理：系統對信訪工作進行實時監控，定期將信訪案件按辦理狀態進行分類，對于未辦結的案件及時通知提醒管理員進行處理，并形成大數據分析報表，按年度，季度進行信訪數據分析，包括辦理效率，信訪問題分類等多個維度
4. 法律援助模塊
法律援助信息管理系統是基于不同角色權限服務模型對法律援助案件辦理全過程進行工作流管理的平臺，系統可以對法援業務進行多維度全景數據展示，并具有文書報表智能管理、極速指派、自定義常用語、一鍵撥號、智能大廳等方便快捷的特色功能。
律師管理：提供律師管理平臺，可分配不通賬戶給援助律師，援助律師可在線解答工人提問
工人端：工人可選在在線咨詢相關律師，并對咨詢結果做出評價，用戶可及時查看提交法律援助請求的辦理進度，并催促工會進行快速辦理
5.職業介紹
職位管理：工會工作人員和第三方招聘機構可通過不同賬戶發布職位或招聘信息，并查看招聘信息被工人瀏覽記錄和工人建立投遞情況，并下載投遞的建立。
職位篩選和建立投遞：工人登錄平臺后可根據需求篩選想要的職位，并投遞建立
自動撮合系統：系統進行智能化匹配，對職位，求職者進行自動撮合匹配，即將職位自動推薦給工人或將求職者推薦給用人方。系統建立深度學習模型，不斷優化自動撮合算法，結合使用方對撮合結果的評價等持續提升撮合的科學性和成功率，讓用人和找工作變得更加簡單。
6.技能培訓
此功能模塊主要是提供在線技能培訓，培訓報名，在線考試，線下培訓通知發布，培訓效果調查，或職業調查等功能。
培訓報名：工會端發布培訓信息，后工人可通過平臺查看培訓詳細信息，并完成報名，如有繳費需求可完成在線繳費。
困難職工在線考試系統
創建考試：填寫考試基本信息、考試有效時間、考試須知等，設置考生參加方式及授權信息等
設計試卷：選擇試卷類型(支持固定試卷、隨機試卷、抽題試卷)，設計試卷結構
發布考試：設置考試場景，發布考試，考生通過手機,PC等終端參加考試
多種題型：支持單選題、多選題、不定項選擇題、判斷題、問答題，支持圖片、錄音等
題庫分類：支持無限層級樹型試題分類
批量導入：多種試題導入模板，支持Excel、Word、Txt
快速新增：快速增加試題，可視化編輯試題
難易度：可按容易、中等、困難劃分(可自動)試題難度固定試卷：手工指定試題，并設置試題分數，所有考生共用一份相同的試卷。
抽題試卷：給定試題范圍和抽題數量，隨機抽題生成試卷
隨機試卷：指定試題分類、題型及數量隨機生成試卷。
我的考試：查看并參加安排給自己的考試任務
考試成績：查看歷史參加考試情況及成績查詢
考生答卷：查看考試的答卷歷史及試題解析
錯題練習：自動記錄錯題，支持錯題練習和背題模式
第三方集成：組建公眾號考試系統，與第三方(公眾號、釘釘及網站)無縫集成
困難職工在線學習系統
課程資源管理：對教學視頻、課件、課外閱讀材料、測試數據、學習筆記等教學相關材料進行上傳和分享。豐富的教學資源，不僅有助于教師合理安排教學，而且也為學生對課程進行深入系統的學習提供了便利。
個性化學習。各專業學生除了對自己專業的必修課程進行規定學習以外，還可以根據自身的學習要求、學習能力和興趣愛好進行限選、自選和跨專業課程的學習
學習筆記的編寫：在線學習活動中，學生可以即時編寫“隨堂”筆記，記錄下所學內容的知識點、關鍵點、興趣點、疑難點等，為深入學習和復習保留第一手材料。
互動交流：學生在學習過程中，可以分享個人的學習筆記或是對他人公開的學習筆記進行評論，也可以通過在線學習系統與同學和老師進行交流和學習討論，從而擺脫單一的在線閱讀模式
7. 政策文件
該模塊提供內容管理功能，相關政策文件的發布，政策內容顯示，收藏，政策內容的自動化收集與政策內容智能化推薦。
8. 幫扶專項資金管理
該模塊提供幫扶專項資金分級申請和審批功能，記錄專項資金使用情況，專項自己使用去向，嚴格管理幫扶專項資金，對歷史記錄進行智能化分析，為專項資金的劃撥用途提供數據參考。
9. 幫扶工作報表系統
該模塊根據幫扶工作需要工會管理員可利用平臺數據生成需要的表格，包括統計表，匯報表，審批表等。主要特色是支持管理員自定義表格樣式，自定義表格數據項，具有很高的智能化，和自動化程序。為幫扶管理工作提高工作效率。
10. 幫扶工作大數據分析
該模塊主要是通過挖掘平臺現有數據（包括，檔案數據，政策數據，用戶使用記錄數據，法律咨詢數據等等），進行多維度融合，深度挖掘最終根據要求以可視化的方式進行展示，即大數據可視化。分析內容主要有，幫扶資金使用分析；困難職工分布，趨勢，分類分析；法律援助分析；信訪分類分析；就業培訓數據分析等內容。
11. 智能幫扶系統
該模塊是平臺建設的核心，利用人工智能和深度學習技術，結合大數據分析和大數據挖掘技術建立智能化幫扶工作系統。首先是利用平臺已有數據，互聯網數據，其他社保，稅務，工商等數據建立幫扶數據挖掘和推薦，以到達精準幫扶高效幫扶的目的；其次是建立幫扶和救助（普通救助和法律援助等）知識庫，通過建立深度學習模型，結合用戶評價提現優化解決方案，在發生救助事件是給管理員推薦更適合的救助方案，供管理人員參考；其次是建立培訓，就業板塊的智能化解決方案，合工人檔案建立用戶畫像，結合企業職位建立職位畫像，對工人推薦更合適培訓課程和制定更科學的職業發展路徑，職位自動撮合等；再此是相關政策自動采集和歸類，結合工人檔案建立用戶畫像實現政策信息精準推送。
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